特例貸付におけるフォローアップ支援等事業
（地域くらし・ささえあい事業）
鹿児島県社会福祉協議会より委託を受け、相談員を1名配置し、特例貸付の借受人に対して借受人の状況に応じたフォローアップ支援を行うとともに、生活困窮者支援を通じた支え合いの地域づくりを行います。※特例貸付：コロナウイルス感染症に係る特例貸付
特例貸付におけるフォローアップ支援等事業 業務内容
（地域くらし・ささえあい事業）
（1）特例貸付の借受人
ア.窓口相談及び訪問等のアウトリーチ（訪問・電話・メール等）による相談及び手続及支援等
- 償還に関する相談
- 償還免除、償還猶予に係る相談及び手続支援
- 少額返済（減額申請）に係る相談及び手続支援
イ.償還猶予中の借受人への支援
- 償還猶予中の生活状況の把握（見守り支援）
- 生活再建に向けた支援（自立相談支援機関等との連携、つなぎ）
（自立相談支援機関、福祉事務所、ハローワーク、地域包括支援センター、民生委員児童委員、社会福祉法人、法テラス、おもいやりネットワーク） - 償還猶予の延長や、償還免除に係る意見書の作成
ウ.債権管理に係る情報の県社協への提供
（2）借受人（償還免除者を含む）に対する生活に関するプッシュ型の相談支援
- 窓口相談及び訪問等のアウトリーチ（訪問・電話・メール等）による生活状況の把握（見守り支援）
- 生活再建に向けた支援（自立相談支援機関等との連携、つなぎ）
（自立相談支援機関、福祉事務所、ハローワーク、地域包括支援センター、民生委員児童委員、社会福祉法人、法テラス、おもいやりネットワーク） - 生活困窮者支援を通じた支え合いの地域づくり ※必要に応じて
- 借受人への情報提供（HP、SNS 等の活用） ※必要に応じて
